FAQ - Stornierung & Retournierung

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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die ubumask GmbH, Zehlendorfer Damm 75 A, 14532 Kleinmachnow, Telefon: +49 (0)33203 324 001, Telefax: +49 (0)33203 323 741, E-Mail: widerruf@ubumask.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Näheres dazu entnehmen Sie bitte der Ziffer 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Da es sich hier um einen Hygieneartikel handelt, können wir die Ware leider nicht zurücknehmen. Ausgenommen von dieser gesetzlichen Regelung sind selbstverständlich Artikel, die als defekt angesehen werden.
Näheres dazu entnehmen Sie bitte der Ziffer 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Sollten Sie weitere Fragen dazu haben, stehen wir Ihnen unter kundenservice@ubumask.com selbstverständlich gerne zur Verfügung. Ein Mitarbeiter aus unserem Service-Team wird sich innerhalb von zwei Arbeitstagen bei Ihnen melden.

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